Как доставляют карту ВТБ

28.06.2025 в 20:24

Банк ВТБ предлагает несколько способов доставки карт – как дебетовых, так и кредитных. Процесс оформления и получения карты зависит от типа продукта и выбранного клиентом варианта доставки.

Способы доставки карт ВТБ

Основные варианты получения карты:

• Доставка курьерской службой
• Самовывоз в отделении банка
• Экспресс-доставка (для премиальных карт)

1. Доставка курьером

Стандартный способ для большинства карт:

• Карта доставляется бесплатно в пределах города
• Срок доставки – 3-7 рабочих дней после изготовления
• Курьер связывается для согласования времени визита
• При получении требуется предъявить паспорт

2. Получение в отделении

Альтернативный вариант для клиентов:

3. Экспресс-доставка премиальных карт

Для карт премиум-сегмента (например, VTB Premier):

• Доставка в течение 1-2 рабочих дней
• Персональный менеджер согласует детали
• Возможна доставка в день оформления

Процесс оформления и доставки

1. Подача заявки онлайн или в отделении
2. Проверка данных и одобрение заявки
3. Изготовление карты (1-3 рабочих дня)
4. Уведомление о готовности карты
5. Согласование способа и времени доставки
6. Получение и активация карты

Особенности получения карты

• При получении необходимо предъявить паспорт
• ПИН-конверт доставляется отдельно (для безопасности)
• Карты доставляются только по территории России
• Для активации может потребоваться звонок в банк

Что делать, если карта не пришла?

Если карта не была получена в указанный срок:

• Проверить статус заявки в интернет-банке
• Обратиться в контактный центр ВТБ
• Уточнить данные доставки у менеджера

В случае утери карты при доставке банк бесплатно перевыпустит продукт после письменного заявления.