Как отправить заказ через Яндекс Маркет

28.06.2025 в 20:11

Яндекс Маркет предоставляет продавцам удобные инструменты для обработки и отправки заказов покупателям. Рассмотрим полный процесс отправки заказа для продавцов на этой платформе.

Подготовка к отправке заказа

• Убедитесь, что товар готов к отправке
• Проверьте наличие всех необходимных документов
• Подготовьте упаковочные материалы
• Изучите условия доставки, выбранные покупателем

Пошаговый процесс отправки заказа

1. Получение и проверка заказа

1. Войдите в личный кабинет продавца на Яндекс Маркете
2. Перейдите в раздел "Заказы"
3. Найдите новый заказ в статусе "Ожидает обработки"
4. Проверьте комплектацию и соответствие товара

2. Оформление документов

3. Упаковка товара

• Используйте прочную коробку или пакет
• Заполните пустоты упаковочным материалом
• Наклейте транспортную накладную снаружи
• Поместите документы внутрь упаковки

4. Выбор службы доставки

5. Передача заказа в службу доставки

1. Распечатайте транспортную накладную
2. Передайте заказ курьеру или в пункт приема
3. Получите подтверждение приема отправления
4. Сохраните трек-номер для отслеживания

Обновление статуса заказа

• В личном кабинете измените статус на "Передан в доставку"
• Введите трек-номер для отслеживания
• Укажите ориентировочные сроки доставки

Особые случаи

1. Отмена заказа

• Если товар отсутствует, незамедлительно уведомите покупателя
• В личном кабинете оформите отмену с указанием причины
• Предложите альтернативный товар или возврат средств

2. Частичная отправка

Рекомендации для продавцов

• Соблюдайте сроки обработки заказов (обычно 1-3 рабочих дня)
• Используйте фирменную упаковку для узнаваемости
• Вкладывайте информационные материалы о вашем магазине
• Оперативно реагируйте на вопросы покупателей

Правильно организованный процесс отправки заказов через Яндекс Маркет поможет вам повысить рейтинг магазина и увеличить количество положительных отзывов.