Как позвонить в службу поддержки ВТБ

28.06.2025 в 20:28

Контактный центр ВТБ предоставляет клиентам возможность получить консультацию по банковским продуктам, сообщить о проблемах и заблокировать карту в случае утери. Рассмотрим все доступные способы связи со специалистами банка.

1. Основные контактные телефоны ВТБ

2. Как подготовиться к звонку

1. Приготовьте паспортные данные
2. Имейте под рукой номер карты или счета
3. Запишите вопросы, которые хотите задать
4. Убедитесь, что находитесь в тихом месте
5. Проверьте баланс мобильного телефона

3. Пошаговый процесс звонка

3.1. Набор номера

• Для звонков с мобильных - 8 800 100-24-24 (бесплатно)
• Для звонков из-за границы - +7 495 739-77-99
• Короткий номер для экстренной блокировки - 8 800 200-77-99

3.2. Навигация по меню

4. Альтернативные способы связи

• Через мобильное приложение ВТБ Онлайн (чат с поддержкой)
• На официальном сайте в разделе "Обратная связь"
• В сообщениях официальных соцсетей ВТБ
• Через онлайн-консультанта на сайте банка

5. Что делать при проблемах со связью

1. Попробуйте перезвонить через 5-10 минут
2. Используйте альтернативный номер телефона
3. Обратитесь в ближайшее отделение ВТБ
4. Напишите обращение через интернет-банк

Заключение

Служба поддержки ВТБ доступна клиентам круглосуточно по бесплатным номерам телефона. Для оперативного решения вопроса рекомендуется заранее подготовить необходимые данные и четко сформулировать проблему. В случае высокой нагрузки на линии лучше использовать альтернативные каналы связи, такие как онлайн-чат или обращение через мобильное приложение.