Как закрыть карту "Тройка" и вернуть деньги

29.06.2025 в 1:11

Транспортная карта "Тройка" позволяет вернуть остаток средств при ее закрытии. Рассмотрим процедуру возврата денег с карты и условия прекращения ее действия.

1. Подготовка к закрытию карты

1.1. Проверка баланса

• Посмотрите остаток через терминалы в метро
• Проверьте баланс в мобильном приложении "Метро Москвы"
• Уточните сумму на сайте mos.ru

1.2. Необходимые документы

2. Способы закрытия карты

2.1. В кассах метро

1. Найдите кассу с табличкой "Возврат карт Тройка"
2. Предъявите карту и паспорт кассиру
3. Напишите заявление на возврат средств
4. Получите деньги наличными

2.2. Через мобильное приложение

3. Возврат денежных средств

3.1. Условия возврата

• Минимальная сумма для возврата - 1 рубль
• Комиссия за возврат не взимается
• Возврат только при наличии паспорта

3.2. Способы получения денег

4. Особые ситуации

4.1. Поврежденная карта

1. Обратитесь в сервисный центр
2. Предоставьте паспортные данные
3. Дождитесь проверки баланса
4. Получите средства после верификации

4.2. Утерянная карта

• Восстановите карту, если она была зарегистрирована
• Переведите баланс на новую карту
• Закройте новую карту с возвратом средств

5. Частые вопросы

5.1. Сроки возврата денег

• Наличными - сразу в кассе
• На карту - до 10 рабочих дней

5.2. Можно ли вернуть залог?

Залоговая стоимость карты (50 рублей) возвращается только при наличии чека о покупке и в течение 45 дней с даты приобретения.

Закрытие карты "Тройка" и возврат средств - простая процедура при соблюдении всех условий. Рекомендуется сохранять чек о покупке карты для возможности возврата залоговой стоимости.