Почему не приходят звонки на номер МТС

11.07.2025 в 4:52

Если вы столкнулись с проблемой, когда на ваш номер МТС не поступают входящие звонки, это может быть вызвано несколькими причинами. Рассмотрим основные из них и способы решения.

Основные причины отсутствия входящих звонков

• Проблемы с покрытием сети
• Некорректные настройки телефона
• Ограничения со стороны оператора
• Технические неполадки
• Активированные услуги переадресации

1. Проверка покрытия сети

1. Убедитесь, что находитесь в зоне покрытия МТС
2. Проверьте уровень сигнала на телефоне
3. Попробуйте переместиться в другое место
4. Включите/выключите режим "В самолете"

2. Проверка баланса и статуса номера

Другие возможные причины

3. Проверка настроек телефона

• Убедитесь, что не активирован "Режим не беспокоить"
• Проверьте список заблокированных номеров
• Перезагрузите устройство
• Попробуйте использовать другую SIM-карту

4. Проверка услуг переадресации

1. Наберите ##002# и нажмите вызов - отключит все переадресации
2. Проверьте активные услуги через USSD-команду *111*09#
3. Отключите "Черный список" командой *111*48#

Когда обращаться в поддержку

• Если проблема сохраняется более 2 часов
• При подозрении на блокировку номера
• Если SIM-карта повреждена
• При ошибках аутентификации в сети

Контактные данные поддержки МТС

Дополнительные рекомендации

• Проверьте работу номера на другом устройстве
• Убедитесь, что проблема именно с входящими звонками
• Попросите друзей проверить возможность дозвона
• Обновите программное обеспечение телефона

Если после всех проверок проблема не решилась, рекомендуем обратиться в службу поддержки МТС для детального анализа ситуации.