Почему не проходят SMS в МТС

11.07.2025 в 21:46

Проблемы с доставкой SMS-сообщений у абонентов МТС могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные факторы, влияющие на работу сервиса коротких сообщений.

Основные причины сбоев в доставке SMS

1. Проблемы на стороне оператора

2. Проблемы на устройстве абонента

• Неверные настройки SMS-центра
• Переполненная память сообщений
• Устаревшее ПО телефона
• Блокировка антивирусом

Способы диагностики проблемы

1. Проверка базовых параметров

1. Убедитесь в наличии сети (полоски сигнала)
2. Проверьте баланс (*100#)
3. Отправьте тестовое SMS на короткий номер (например, 000)

2. Проверка SMS-центра

Методы решения проблемы

1. Стандартные действия

• Перезагрузите устройство
• Извлеките и вставьте SIM-карту
• Проверьте настройки "Службы сообщений"

2. Настройка вручную

1. Откройте настройки сообщений
2. Найдите параметры SMS-центра
3. Введите корректный номер (см. выше)
4. Сохраните изменения

3. Проверка блокировок

Когда обращаться в поддержку

Ситуации требующие вмешательства оператора

• Проблема сохраняется более 24 часов
• Не проходят SMS на все номера
• Появляется ошибка "Отправка не удалась"

Как обратиться в поддержку МТС

1. Позвоните 0890 (бесплатно)
2. Через чат в приложении "Мой МТС"
3. В салоне связи с паспортом

Что сообщить оператору

• Время начала проблемы
• Номера, на которые не отправляются SMS
• Модель телефона и версию ОС

Большинство проблем с доставкой SMS в сети МТС решается самостоятельно в течение нескольких часов или после простых действий по настройке устройства.