Причины слабого интернета на телефоне с МТС

11.07.2025 в 2:10

Медленная скорость мобильного интернета на устройствах с SIM-картой МТС может быть вызвана различными факторами. Рассмотрим основные причины и способы их устранения.

Основные причины низкой скорости

Способы диагностики проблемы

1. Проверка покрытия сети

1. Откройте карту покрытия на официальном сайте МТС
2. Проверьте наличие 4G/LTE в вашем районе
3. Убедитесь, что находитесь в зоне уверенного приема

2. Проверка скорости соединения

• Используйте сервисы speedtest.net или аналогичные
• Сравните результаты с заявленной скоростью по тарифу
• Проведите тест в разное время суток

Методы улучшения скорости интернета

1. Настройки телефона

2. Внешние факторы

• Измените местоположение (подойдите к окну, выйдите на улицу)
• Избегайте использования в часы пик (12:00-14:00, 18:00-21:00)
• Проверьте баланс и остаток трафика (*100*1#)

Когда обращаться в поддержку

• Проблема сохраняется несколько дней
• Скорость ниже 1 Мбит/с при хорошем уровне сигнала
• На других устройствах с МТС в том же месте интернет работает нормально
• Появились ошибки аутентификации

Контакты технической поддержки

1. Звонок с мобильного: 0890
2. Звонок с городского: 8-800-250-08-90
3. Онлайн-чат в приложении "Мой МТС"

Важно

Перед обращением в поддержку подготовьте следующую информацию: модель телефона, версия ОС, название тарифного плана, результаты тестов скорости, примерное время возникновения проблем.