Как оформить возврат на Wildberries через личный кабинет
28.06.2025 в 23:46
Лекарства с доставкой
Wildberries предоставляет покупателям возможность оформить возврат товара непосредственно через личный кабинет. Рассмотрим пошаговый процесс возврата с подробным описанием каждого этапа.
Условия для возврата через личный кабинет
| Тип возврата | Срок | Требования |
| Товар надлежащего качества | 14 дней с момента получения | Сохранен товарный вид, бирки, упаковка |
| Товар ненадлежащего качества | В течение гарантийного срока | Наличие дефектов/брака |
Пошаговая инструкция по возврату
1. Авторизация в личном кабинете
- Войдите на сайт wildberries.ru
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу
- Выберите раздел "Мои заказы"
2. Инициация возврата
- Найдите нужный заказ в истории покупок
- Нажмите кнопку "Вернуть товар"
- Выберите товары для возврата из списка
- Укажите причину возврата из предложенных вариантов
3. Выбор способа возврата
| Способ | Описание |
| Курьер | Бесплатный выезд курьера для забора товара |
| Пункт выдачи | Самостоятельная сдача в ближайший пункт Wildberries |
Подготовка товара к возврату
- Сохраните оригинальную упаковку
- Не снимайте фабричные бирки и ярлыки
- Проверьте комплектацию (все аксессуары, документы)
- Распечатайте акт возврата (формируется автоматически)
Процесс возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Электронный кошелек | 1-3 рабочих дня |
| Наличные при получении | Немедленно при сдаче товара |
Отслеживание статуса возврата
- В личном кабинете во вкладке "Мои возвраты"
- Через мобильное приложение в разделе "Покупки"
- По электронной почте (уведомления о статусе)
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Нужен ли чек для возврата? | Не обязателен, данные есть в личном кабинете |
| Можно ли вернуть часть заказа? | Да, можно выбрать конкретные позиции |
| Кто оплачивает доставку возврата? | Wildberries при возврате некачественного товара |
Оформление возврата через личный кабинет Wildberries - наиболее удобный способ, позволяющий отслеживать все этапы процесса и оперативно решать возникающие вопросы.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Нори - это важнейший ингредиент для приготовления роллов и суши. В сети магазинов Пятерочка представлено неско…
Цены на звонки в Москву зависят от тарифного плана и региона звонящего. Рассмотрим актуальные расценки для або…
Предоставление налоговой декларации - это обязательная процедура для определенных категорий налогоплательщиков…
Тарифный план "Тарифище" от МТС предлагает абонентам выгодный пакет услуг с большим количеством минут для звон…
Оплатить услуги связи Мегафон можно различными способами, используя номер лицевого счета.
Доставка лекарств курьером - удобная услуга, позволяющая получить необходимые медикаменты без посещения аптеки…
Отключение мобильных услуг МТС может потребоваться при смене оператора или временном прекращении использования…
Портал «Госуслуги» предоставляет возможность получать государственные и муниципальные услуги в электронном вид…
Рынок услуг демонстрирует устойчивый рост в последние годы, что отражается на графиках ключевых показателей. А…
Новинки