Лекарства с доставкой

Как отменить случайный заказ на Wildberries

Дата публикации

28.06.2025 в 22:08

Если вы случайно оформили заказ на Wildberries и хотите его отменить, важно действовать быстро. Рассмотрим пошаговую инструкцию по отмене заказа на этой торговой платформе.

Условия отмены заказа

Статус заказаВозможность отмены
Оформлен, но не оплаченМожно отменить самостоятельно
Оплачен, но не собранОтмена через поддержку
Передан в доставкуТолько возврат после получения

Пошаговая инструкция по отмене

1. Отмена неоплаченного заказа

  1. Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении
  2. Откройте раздел "Мои заказы"
  3. Найдите нужный заказ и нажмите "Отменить заказ"
  4. Подтвердите отмену

2. Отмена оплаченного заказа

  • Попробуйте отменить через личный кабинет (если кнопка активна)
  • Если кнопка неактивна - свяжитесь с поддержкой
  • Подготовьте номер заказа и причину отмены

Способы связи со службой поддержки

МетодКак использовать
Онлайн-чатВ приложении или на сайте через раздел "Помощь"
Телефон8-800-600-80-80 (бесплатно по России)
Электронная почтаsupport@wildberries.ru

Что сообщить в поддержку

  • Номер заказа (из личного кабинета или письма)
  • Причину отмены (случайное оформление)
  • Контактные данные для обратной связи

Возврат денежных средств

Если заказ был оплачен, деньги вернутся:

  1. На карту - в течение 3-10 рабочих дней
  2. На электронный кошелек - в течение 1-3 дней
  3. При наложенном платеже - отмена до оплаты курьеру

Важные ограничения

  • Заказы со статусом "В сборке" отменить сложнее
  • Индивидуальные и крупногабаритные товары могут иметь особые условия
  • Частые отмены могут повлиять на рейтинг покупателя

Как избежать случайных заказов

Мера предосторожностиОписание
Проверка корзиныВсегда просматривайте товары перед оплатой
Подтверждение оплатыНе сохраняйте данные карты для быстрой оплаты
Блокировка детейИспользуйте родительский контроль на устройствах

Своевременная отмена случайного заказа на Wildberries поможет избежать нежелательных расходов и хлопот с возвратом товара.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Платежные карты имеют стандартизированный дизайн и обязательные элементы, несмотря на разнообразие выпускающих…

Подписка МТС Premium предоставляет доступ к дополнительным сервисам и контенту, но если вы решили ее отключить…

Альфа-Банк предлагает клиентам несколько способов для перевода денежных средств. Рассмотрим все доступные вари…

Анонимные звонки могут потребоваться в различных ситуациях, когда необходимо скрыть свой номер. Рассмотрим зак…

Перевод средств между абонентами разных операторов требует соблюдения определенных правил. Рассмотрим все дост…

Горячая линия МТС предоставляет клиентам возможность получить консультацию по услугам связи, тарифам и техниче…

Сдача экзаменов на водительские права регулируется строгими правилами. Рассмотрим периодичность и ограничения …

Экстренный вызов скорой медицинской помощи с мобильного устройства требует знания специальных номеров и правил…

Оформление квитанций ЖКХ на собственника жилья необходимо для корректного учета платежей и получения официальн…


Новинки