Как позвонить на горячую линию МТС
11.07.2025 в 21:31
Аптечка с доставкой
Горячая линия МТС предоставляет клиентам возможность получить консультацию по услугам связи, тарифам и техническим вопросам. Рассмотрим все доступные контактные номера и особенности обращения.
Основные номера горячей линии МТС
| Тип обращения | Номер телефона |
| Общие вопросы (с мобильного) | 0890 |
| С городских телефонов | 8-800-250-0890 |
| Техническая поддержка | 0891 |
| Для юридических лиц | 8-800-250-0990 |
Как быстро дозвониться до оператора
1. Используйте горячие клавиши
- Нажимайте 0 или 9 в голосовом меню
- Для блокировки номера - 1
- По вопросам интернета - 4
- Для подключения услуг - 2
2. Оптимальное время звонка
| Время суток | Среднее ожидание |
| 9:00-11:00 (будни) | 2-3 минуты |
| 12:00-15:00 | 5-7 минут |
| 18:00-21:00 | 10-15 минут |
Что подготовить перед звонком
- Номер телефона МТС
- Паспортные данные (для подтверждения личности)
- Детали последних операций по счету
- Точную формулировку вопроса
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат в личном кабинете на mts.ru
- Мобильное приложение "Мой МТС" (раздел "Помощь")
- Электронная почта support@mts.ru
- Официальные страницы в социальных сетях
Режим работы горячей линии
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-20:00 |
| Экстренная служба | Круглосуточно (0890) |
Международные номера для звонков из-за границы
- +7-495-766-01-66 (для звонков из-за рубежа)
- +375-29-7-898-898 (для Беларуси)
- Roaming support: +7-495-544-44-44
Как оставить жалобу
- Позвоните по номеру 0890
- Попросите соединить с отделом претензий
- Четко изложите суть проблемы
- Попросите номер обращения
- Дождитесь письменного ответа
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
PUK-код (Personal Unblocking Key) необходим для разблокировки SIM-карты при многократном неправильном вводе PI…
Выговор является одним из видов дисциплинарных взысканий, предусмотренных Трудовым кодексом Российской Федерац…
Служба поддержки Билайн предоставляет несколько каналов связи для решения вопросов абонентов. Рассмотрим все с…
Отсутствие звуковых уведомлений в WhatsApp может быть вызвано различными причинами. Рассмотрим пошаговые метод…
Подтверждение учетной записи на портале Госуслуги через отделение Почты России позволяет получить полный досту…
Газпромбанк предлагает несколько программ кэшбэка для владельцев дебетовых и кредитных карт. Чтобы выбрать опт…
Препараты магния с витамином В6 широко применяются для коррекции дефицита магния и связанных с ним состояний. …
Служба поддержки iTunes помогает решать проблемы с покупками, подписками, работой приложения и другими вопроса…
Заполнение визовой анкеты требует внимательности и точности. Рассмотрим пошаговый процесс оформления анкеты дл…
Новинки