Как происходит доставка в Wildberries (ВБ)

28.06.2025 в 20:57

Wildberries предоставляет несколько вариантов доставки товаров по всей России и в некоторые страны СНГ. В этой статье рассмотрим все этапы и способы получения заказов.

Основные способы доставки Wildberries

Этапы доставки заказа

1. Оформление заказа

• Выберите товары и добавьте их в корзину
• Укажите предпочтительный способ доставки
• Введите адрес доставки или выберите пункт выдачи

2. Обработка заказа

• Проверка наличия товара на складе
• Комплектация заказа
• Передача в службу доставки

3. Доставка

• Транспортировка в ваш регион
• Уведомление о готовности к выдаче
• Доставка курьером или поступление в пункт выдачи

Сроки доставки

Как отследить заказ

1. Зайдите в личный кабинет на сайте или в приложении
2. Откройте раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ и посмотрите его статус
4. Для более детальной информации нажмите "Подробнее"

Оплата и получение заказа

• Оплата возможна онлайн или при получении
• При получении можно проверить товар
• Возможен отказ от части товаров при получении
• Для получения нужен номер заказа и документ, удостоверяющий личность

Возврат и обмен

Wildberries предоставляет возможность вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Для этого:

1. Оформите возврат в личном кабинете
2. Отправьте товар через пункт выдачи или курьеру
3. Дождитесь обработки возврата