Почему не копятся бонусы "Спасибо" от Сбербанка

29.06.2025 в 1:06

Программа лояльности "Спасибо" позволяет клиентам Сбербанка получать вознаграждения за покупки, но иногда накопление бонусов прекращается. Разберем основные причины этой проблемы.

Основные причины отсутствия накоплений

• Неактивная карта в программе - требуется подтверждение участия в системе
• Использование неподходящих карт - не все продукты банка участвуют в программе
• Покупки у непартнеров - бонусы начисляются только в определенных магазинах
• Истек срок действия бонусов - "Спасибо" сгорают через определенный период
• Технические задержки - начисление может происходить с отсрочкой до 5 дней

Как проверить начисления

Как восстановить накопление бонусов

1. Проверить статус программы в личном кабинете Сбербанк Онлайн
2. Убедиться, что карта участвует в программе (основные дебетовые и кредитные карты)
3. Совершать покупки у партнеров программы (список доступен в приложении)
4. Проверить не исчерпан ли месячный лимит начислений
5. Ожидать до 5 рабочих дней для отражения операций
6. Обратиться в поддержку по телефону 900 при систематических проблемах

Операции без начисления бонусов

Программа "Спасибо" не предусматривает начисления за переводы, оплату коммунальных услуг, налогов, штрафов, а также за покупки в отдельных категориях магазинов согласно правилам программы.