Почему нельзя войти в ПСБ

28.06.2025 в 22:17

Проблемы со входом в интернет-банк или мобильное приложение Промсвязьбанка (ПСБ) могут возникать по разным причинам. Рассмотрим основные из них и способы решения.

Основные причины проблем со входом

• Неверные логин или пароль - ошибки при вводе учетных данных
• Блокировка доступа - временная блокировка из-за подозрительной активности
• Технические работы - обслуживание банковских систем
• Проблемы с интернет-соединением - нестабильный интернет
• Устаревшее приложение - использование старой версии банковского ПО

Что делать, если не получается войти

1. Проверьте вводимые данные

Убедитесь, что вы правильно вводите логин и пароль. Проверьте раскладку клавиатуры и не нажата ли клавиша Caps Lock.

2. Восстановите доступ

Если забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления через:

1. СМС-код
2. Электронную почту
3. Обращение в контактный центр

3. Проверьте интернет-соединение

Попробуйте:

• Переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом
• Перезагрузить роутер
• Проверить скорость соединения

Частые проблемы и решения

Когда обращаться в поддержку

Свяжитесь со службой поддержки ПСБ, если:

• Не получается восстановить доступ самостоятельно
• Видите сообщение о блокировке аккаунта
• Проблема сохраняется более суток

Телефон горячей линии ПСБ: 8 800 333-03-03 (бесплатно по России).