Как связаться с МТС через живого оператора

11.07.2025 в 1:50

Способы связи с оператором МТС

Если вам нужна помощь или консультация, вы можете связаться с живым оператором МТС несколькими способами. Рассмотрим основные варианты.

1. Позвонить в контактный центр

• С мобильного телефона МТС: наберите 0890 (бесплатно).
• С городского или другого телефона: 8-800-250-08-90 (бесплатно по России).
• Из-за границы: +7-495-766-01-66 (платно по тарифам оператора).

2. Через голосового помощника

При звонке в контактный центр автоответчик предложит варианты. Чтобы переключиться на оператора:

1. Дождитесь меню голосового помощника.
2. Скажите или наберите «Оператор».
3. Иногда нужно нажать «0» или уточнить вопрос.

3. Через онлайн-чат в приложении

• Откройте приложение «Мой МТС».
• Зайдите в раздел «Поддержка».
• Выберите «Чат с оператором».
• Опишите вопрос, и вас переведут на живого специалиста.

4. В офисе МТС

Вы можете лично обратиться в салон связи МТС. Адреса можно найти:

• На официальном сайте МТС в разделе «Салоны связи».
• В приложении «Мой МТС» через карту офисов.

Часы работы поддержки

Полезные советы

• Подготовьте номер телефона и паспортные данные для быстрой идентификации.
• В чате можно прикрепить скриншот проблемы.
• В часы пик (утро/вечер) возможны очереди – попробуйте позвонить позже.

Экстренные случаи

При блокировке SIM-карты или утере телефона звоните 0890 – оператор поможет восстановить доступ.