Как связаться со службой поддержки МТС Премиум
11.07.2025 в 1:09
Аптечка с доставкой
МТС Премиум предлагает эксклюзивный контент и сервисы для абонентов. Если у вас возникли вопросы по услуге, вы можете обратиться в службу поддержки различными способами.
Основные контакты поддержки МТС Премиум
| Способ связи | Контакты | Доступность |
| Телефон горячей линии | 8 800 250 0890 | Круглосуточно |
| С мобильного МТС | 0890 (бесплатно) | Круглосуточно |
| Для звонков из-за границы | +7 495 766 0166 | Круглосуточно |
Подготовка к звонку
- Подготовьте номер телефона, к которому подключена услуга
- Имейте под рукой данные о последних платежах (если вопрос финансовый)
- Зафиксируйте время возникновения проблемы (для технических вопросов)
- Определите четкий вопрос, который хотите задать
Что можно узнать у оператора
Частые вопросы
- Как подключить/отключить услугу
- Проблемы с доступом к контенту
- Вопросы по оплате и списаниям
- Технические неполадки
- Смена тарифного плана
Альтернативные способы связи
| Метод | Как использовать |
| Личный кабинет | Форма обратной связи в разделе "Поддержка" |
| Мобильное приложение | Чат с поддержкой в приложении "Мой МТС" |
| Электронная почта | premium@mts.ru (ответ в течение 3 рабочих дней) |
Рекомендации для быстрого решения
- Звоните в будние дни с 9:00 до 12:00 - меньше очереди
- Для сложных вопросов запросите номер обращения
- При технических проблемх подготовьте модель устройства и версию ОС
- Попросите продиктовать вам ФИО оператора для дальнейших обращений
Перед звонком проверьте раздел "Частые вопросы" на официальном сайте МТС - возможно, ответ уже есть в базе знаний.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Проверка статуса визы США позволяет узнать, выдана ли виза, ее срок действия и другие важные детали. Рассмотри…
Получатели алиментов часто интересуются сроками зачисления выплат на карту Сбербанка. В этой статье рассмотрим…
Исчезновение информации о местонахождении товаров на Wildberries может быть связано с изменениями в системе ил…
Отключение кредитной карты Альфа-Банка может потребоваться при утере, истечении срока действия или ненадобност…
Если вы не обновили приложение Сбербанк Онлайн, это может привести к проблемам с доступом и безопасностью. Рас…
Уплата НДФЛ по декларации 3-НДФЛ требуется при наличии доходов, не охваченных налоговым агентом. Рассмотрим пр…
При утере данных для входа в Ozon Банк существует несколько способов восстановления доступа. Рассмотрим пошаго…
Услуга "Любимый номер" от МТС Беларусь позволяет получать выгодные условия связи с часто используемыми контакт…
Отключение мобильного интернета через приложение "Мой МТС" позволяет контролировать расход трафика и подключен…
Новинки