Как связаться со службой поддержки МТС Премиум
10.07.2025 в 22:09
Аптечка с доставкой
МТС Премиум предлагает эксклюзивный контент и сервисы для абонентов. Если у вас возникли вопросы по услуге, вы можете обратиться в службу поддержки различными способами.
Основные контакты поддержки МТС Премиум
| Способ связи | Контакты | Доступность |
| Телефон горячей линии | 8 800 250 0890 | Круглосуточно |
| С мобильного МТС | 0890 (бесплатно) | Круглосуточно |
| Для звонков из-за границы | +7 495 766 0166 | Круглосуточно |
Подготовка к звонку
- Подготовьте номер телефона, к которому подключена услуга
- Имейте под рукой данные о последних платежах (если вопрос финансовый)
- Зафиксируйте время возникновения проблемы (для технических вопросов)
- Определите четкий вопрос, который хотите задать
Что можно узнать у оператора
Частые вопросы
- Как подключить/отключить услугу
- Проблемы с доступом к контенту
- Вопросы по оплате и списаниям
- Технические неполадки
- Смена тарифного плана
Альтернативные способы связи
| Метод | Как использовать |
| Личный кабинет | Форма обратной связи в разделе "Поддержка" |
| Мобильное приложение | Чат с поддержкой в приложении "Мой МТС" |
| Электронная почта | premium@mts.ru (ответ в течение 3 рабочих дней) |
Рекомендации для быстрого решения
- Звоните в будние дни с 9:00 до 12:00 - меньше очереди
- Для сложных вопросов запросите номер обращения
- При технических проблемх подготовьте модель устройства и версию ОС
- Попросите продиктовать вам ФИО оператора для дальнейших обращений
Перед звонком проверьте раздел "Частые вопросы" на официальном сайте МТС - возможно, ответ уже есть в базе знаний.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
МТС предлагает различные тарифные планы и дополнительные услуги для абонентов. Рассмотрим актуальные цены на о…
Платежка (платежное поручение) - это документ для перевода денежных средств. В Сбербанке можно получить платеж…
Ситуация, когда уже оплаченный административный штраф отменяется, встречается нечасто, но требует правильных д…
Расчет земельного налога зависит от нескольких факторов, включая кадастровую стоимость участка и местные налог…
Полное отключение номера МТС без визита в офис возможно только в определенных случаях. Рассмотрим доступные ди…
Восстановление SIM-карты МТС требуется при утере, повреждении или замене телефона. Рассмотрим сроки и процедур…
Проблемы с доставкой SMS-сообщений у абонентов МТС могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные …
Тарифный план МТС Премиум можно отключить несколькими способами. Ниже приведены подробные инструкции по деакти…
Карта Ozon предоставляет различные возможности для оплаты покупок и получения бонусов. Рассмотрим основные спо…
Новинки