Как связаться со службой поддержки МТС Премиум
10.07.2025 в 22:09
Аптечка с доставкой
МТС Премиум предлагает эксклюзивный контент и сервисы для абонентов. Если у вас возникли вопросы по услуге, вы можете обратиться в службу поддержки различными способами.
Основные контакты поддержки МТС Премиум
| Способ связи | Контакты | Доступность |
| Телефон горячей линии | 8 800 250 0890 | Круглосуточно |
| С мобильного МТС | 0890 (бесплатно) | Круглосуточно |
| Для звонков из-за границы | +7 495 766 0166 | Круглосуточно |
Подготовка к звонку
- Подготовьте номер телефона, к которому подключена услуга
- Имейте под рукой данные о последних платежах (если вопрос финансовый)
- Зафиксируйте время возникновения проблемы (для технических вопросов)
- Определите четкий вопрос, который хотите задать
Что можно узнать у оператора
Частые вопросы
- Как подключить/отключить услугу
- Проблемы с доступом к контенту
- Вопросы по оплате и списаниям
- Технические неполадки
- Смена тарифного плана
Альтернативные способы связи
| Метод | Как использовать |
| Личный кабинет | Форма обратной связи в разделе "Поддержка" |
| Мобильное приложение | Чат с поддержкой в приложении "Мой МТС" |
| Электронная почта | premium@mts.ru (ответ в течение 3 рабочих дней) |
Рекомендации для быстрого решения
- Звоните в будние дни с 9:00 до 12:00 - меньше очереди
- Для сложных вопросов запросите номер обращения
- При технических проблемх подготовьте модель устройства и версию ОС
- Попросите продиктовать вам ФИО оператора для дальнейших обращений
Перед звонком проверьте раздел "Частые вопросы" на официальном сайте МТС - возможно, ответ уже есть в базе знаний.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Приложение Мегамаркета позволяет удобно совершать покупки, отслеживать заказы и получать персональные предложе…
Перенос игр из клиента Steam позволяет избежать повторной загрузки и сохранить прогресс. Рассмотрим несколько …
Услуга "Общий пакет" от МТС позволяет делиться минутами, SMS и интернет-трафиком с другими абонентами. Рассмот…
Абоненты Мегафона могут узнать остаток интернет-трафика несколькими способами. Рассмотрим самые популярные и у…
Пополнение счета МТС доступно различными способами. Рассмотрим все варианты перевода денег на номер оператора.
Кассовые чеки являются важными финансовыми документами, которые могут пригодиться в различных ситуациях. Прави…
При обращении в службы поддержки часто требуется общение с реальным сотрудником. Рассмотрим эффективные способ…
Медицинская книжка - обязательный документ для работников многих сфер деятельности. В этой статье мы подробно …
Пополнение счета МТС через банкомат - удобный способ внесения средств без комиссии. Рассмотрим процесс подробн…
Новинки